CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để mang đến trải nghiệm mua sắm dễ dàng và đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn quốc, Raydel Việt Nam hiện hỗ trợ 2 hình thức thanh toán linh hoạt:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Quy trình đặt hàng và thanh toán COD:

  • Bước 1: Quý khách đặt hàng trực tiếp trên websitehoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ tư vấn.

  • Bước 2: Dược sĩ hoặc chuyên viên chăm sóc khách hàng xác nhận thông tin và địa chỉ nhận hàng.

  • Bước 3: Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra gói hàng.

Cam kết:

  • Quý khách được mở kiện hàng kiểm tra trước khi thanh toán.

  • Trường hợp sản phẩm không đúng số lượng hoặc không đúng loại, quý khách có thể từ chối nhận hàng và chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Quy trình đặt hàng và thanh toán chuyển khoản ngân hàng:

  • Bước 1: Quý khách đặt hàng trực tiếp trên websit, và tiến hành chuyển khoản theo thông tin tài khoản trên website (Tài khoản của Công ty Cổ phần Hasu No Hana).

  • Bước 2: Dược sĩ hoặc chuyên viên chăm sóc khách hàng xác nhận thông tin.

  • Bước 3: Quý khách nhận hàng, được kiểm tra sản phẩm và có quyền đồi trả nếu không đúng phân loại hàng đã đặt.

Cam kết: Trường hợp nhận hàng sản phẩm không đúng số lượng hoặc không đúng loại (cần có video quay mở gói hàng), quý khách có thể liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách.

Cam kết minh bạch & an toàn

  • Tất cả giao dịch đều được thực hiện minh bạch, có xác nhận rõ ràng từ phía Raydel.

  • Mọi sản phẩm đều có hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ (nếu khách hàng yêu cầu).

  • Raydel cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ chứng từ theo quy định pháp luật.